La cultura es el conjunto de simbolos (como valores, normas, actitudes, creencias, idiomas, costumbres, ritos, hábitos, capacidades, educación, moral, arte, etc.) y objetos como vestimenta, vivienda, productos, obras de arte, herramientas, etc.) que son aprendidos, compartidos y transmitidos de una generación a otra por los miembros de una sociedad, por tanto, es un factor que determina, regula y moldea la figura humana.
Tomando en cuanta la anterior definición de cultura, resulta determinante que el mercadólogo considere en todo el momento el "factor cultura" de su mercado meta, por los siguientes motivos:
1. La cultura es ampliamente aceptada por los mimebros de cada sociedad. Por ejemplo, en Escocia no es ninguna novedad ver a un hombre con falda, lo que a su vez da un "mercado de faldas para hombres" ( Situación que es inconcebible en países latinos).
2. La cultura es dificil de modificar. Por ejemplo, seria casi imposible para una empresa escosesa que fabrica faldas para hombres que cambie en latinoamerica la costumbre que tienen los hombres de utilizar pantalon pantalón para que en su lugar vistan faldas.
3. La cultura moldea la conducta de las personas por lo que usualmente responden a determinados estímulos de manera homogénea. Por ejemplo, en algunos países Asiáticos la gran mayoria de las personas estan acostumbradas a comer arroz( como parte de su comida principal) por lo que responden al estimulo de hacerlo en sus comidas, más que con otro alimento.
LAMB, CHARLES. Mercadotecnia. Sandhusen L. Continental. 2002. Pag. 103
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